จุดเริ่มต้นของ Club Star — เมื่อคนไทยอยากได้บริการที่ดีกว่าเดิม
ClubStar ไม่ได้เริ่มต้นจากบริษัทใหญ่โตที่มีทุนมหาศาล แต่เริ่มต้นจากกลุ่มคนไทยที่ใช้บริการคาสิโนออนไลน์มาหลายปีและเห็นปัญหาที่ผู้ใช้ชาวไทยต้องเผชิญอยู่ทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นอินเทอร์เฟซที่เป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาจีนที่อ่านไม่ออก ระบบฝากถอนที่ซับซ้อนต้องคอยแจ้งสลิป ทีมสนับสนุนที่ตอบไม่ตรงคำถาม หรือโปรโมชั่นที่มีเงื่อนไขซ่อนอยู่จนรู้สึกว่าถูกหลอก
ทีมผู้ก่อตั้ง ClubStar จึงตั้งใจสร้างแพลตฟอร์มที่แก้ปัญหาเหล่านี้ทีละข้อ ตั้งแต่การออกแบบหน้าจอให้เป็นภาษาไทยทั้งหมดตั้งแต่ต้น การพัฒนาระบบฝากถอนอัตโนมัติที่ทำงานได้โดยไม่ต้องพึ่งพาเจ้าหน้าที่ การคัดเลือกเฉพาะเกมที่ได้รับการรับรองความยุติธรรมจากองค์กรระดับสากล และการสร้างทีมบริการลูกค้าที่เป็นคนไทยจริงๆ ที่เข้าใจปัญหาของผู้ใช้
วันนี้ ClubStar เติบโตจากทีมเล็กๆ กลายเป็นแพลตฟอร์มที่มีสมาชิกชาวไทยกว่าห้าแสนคน แต่สิ่งที่ไม่เคยเปลี่ยนตลอดเวลาที่ผ่านมาคือความตั้งใจที่จะให้บริการที่ดีที่สุด ทุกฟีเจอร์ใหม่ที่เราเปิดตัว ทุกเกมที่เราเพิ่มเข้ามา ทุกโปรโมชั่นที่เราออกแบบ ล้วนมาจากการฟังเสียงสมาชิกและพยายามตอบสนองความต้องการที่แท้จริง
ClubStar เชื่อว่าการพนันออนไลน์ที่ดีต้องให้ความสนุกและความตื่นเต้น ในขณะเดียวกันก็ต้องโปร่งใส ปลอดภัย และส่งเสริมให้ผู้เล่นรู้จักควบคุมตัวเองได้ นั่นคือเหตุผลที่เราให้ความสำคัญกับ Responsible Gaming เท่าๆ กับการพัฒนาฟีเจอร์และเกมใหม่ๆ
เราสร้าง ClubStar เพราะอยากให้คนไทยมีที่เล่นที่รู้สึกว่าได้รับการดูแลจริงๆ ไม่ใช่แค่ลูกค้าอีกคนในฐานข้อมูล
